Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Zgłoszenie zwrotu/reklamacji
Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem sprzedaz@honda-lodz.com lub telefonicznie pod nr 42 63 73 100.
2. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
3. Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
4. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
CORNEA Dariusz Kuczyński
INFLANCKA 8
91-857 ŁÓDŹ
Zwrot towaru
- 1. Zwrot towarów pełnowartościowych i związany z tym zwrot należności za zakupiony towar, może być dokonany wyłącznie na podstawie oryginału dowodu zakupu w terminie 14 dni od daty zakupu. Dowodem zakupu jest paragon fiskalny lub faktura VAT.
- 2. Towar pełnowartościowy to taki, którego opakowanie nie jest naruszone, produkt nie nosi śladów użytkowania oraz jest w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu fabrycznym, zabezpieczającym produkt przed otwarciem. Zwracany towar musi być kompletny.
- 3. Zwrotu towaru pełnowartościowego dokonać można wyłącznie po spełnieniu łącznie wszystkich warunków wskazanych w pkt. 1 i 2.
- 4. Klient, w przypadku zwrotu towaru, otrzymuje zwrot należności zawsze w takiej samej wartości jak na dowodzie zakupu.
- 5. Jeżeli Klient wyraża chęć wymiany towaru pełnowartościowego produktu nadającego się do dalszej sprzedaży – a produkt jest dostępny w sklepie - dokonujemy wymiany towaru.
- 6. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Zwrot środków może wstrzymać sprzedający jeśli stwierdzi, że towar był używany lub jest uszkodzony. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Warunkiem skorzystania z możliwości zwrotu jest oddanie urządzenia w stanie nie naruszonym oraz nie używanym. A w przypadku urządzeń spalinowych w stanie tak zwanym "suchym" ( urządzenie nie może być zalane olejem i benzyną ).
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
CORNEA Dariusz Kuczyński
INFLANCKA 8
91-857 ŁÓDŹ
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.